Posts tagged Digitale overheid
Digitale overheid op de AWS Public Sector Summit

Op dinsdag 9 april vond in het hart van Brussel, in congresgebouw The Egg, de tweede Amazon Web Services EU Public Sector Summit plaats. Het event heeft een pure focus op de Europese publieke sector gesegmenteerd in overheid, Europese unie en de sectoren educatie en healthcare. De opkomst overtrof de vorige editie. Arjan Timmers en Jeroen Jacobs van Oblivion Cloud Control waren aanwezig en delen hun waarnemingen.


Waren vorig jaar GDPR en cloud-adoptie de rode draden van de summit, dit jaar vormde digital transformatie en digital government het centrale thema. De summit opende met een keynote van Terresa Carlson, hoofd AWS Public Sector Global. Hij vertelde hoe AWS de publieke sector ondersteunt in adoptie van cloudtechnologie om te groeien naar een ‘digital government’. Steeds vaker wordt ook in de publieke sector een cloud first-strategie gehanteerd en dat werd ruimschoots onderbouwd met voorbeelden. Tijdens haar keynote Lanceerde Carlson twee nieuwe Cloud Innovation Centers (CIC).

Cloud Innovation Center (CIC)

De hogeschool van München (MUAS) en de CODE-hogeschool in Berlijn lanceerden tijdens de summit hun innovatie-labs die als doel hebben de digitale transformatie van de publieke sector te versnellen. De centra focussen zich op het stimuleren van innovatie in Duitsland en helpen de overheid, het onderwijs en non-profitorganisaties bij het aanpakken van de meest urgente uitdagingen bij het leveren van een breed scala aan burgerdiensten. Met dit initiatief hebben studenten toegang tot AWS-technologieën, innovatiemethodieken en technische expertise om te experimenteren met 'born-in-the-cloud'-oplossingen.

Digitale overheid

Na de aankondigingen volgden diverse gastsprekers in de keynote onder wie Mario Campolargo, topman bij de Europese Commissie. Zijn verhaal ging over ‘enabling digital government’. Tijdens de Tallinn Digital Summit 2018 in Estonia heeft de Europese Commissie de ambitie uitgesproken om een echte digitale commissie te worden in 2022. ‘Efficiënt, trust, uitwisselbaar, secure, transparant en citizen centric’.

Campolargo benadrukte de fundamentele rol van data. ‘Data is fundamenteel om effectieve innovatie te realiseren.’ Hierbij haalde hij ai, machine learning (ml), blockchain en iot aan. Ook benadrukte Campolargo het belang van aandacht naar skills en culture. Een onderwerp wat verder gedurende de dag regelmatig terugkwam.

De keynote werd verder gevuld met meer cases: onder meer het Vlaamse VDAB, verantwoordelijk voor werkgelegenheid, liet zien hoe ml-diensten van AWS job matching op de website Jobnet aanzienlijk intelligenter maakt. Ook waren er sprekende cases waarin AWS-services worden ingezet om mensenlevens te redden. Zo brengt de Humanitarian OpenStreetMap Team hulpverleningsroutes in kaart in moeilijk bereikbare gebieden bij rampen. Hierbij wordt gebruikgemaakt van AWS Ground Station. Daarnaast een case van de Munich Leukemia Labratory waar AWS-ml-diensten worden ingezet en de dna-analyse van twintig naar drie uur heeft teruggebracht.

Digital technologie en Digital Culture

Vrijwel alle break-out sessies gedurende de rest van de dag gingen over digitale technologieën en veranderfactoren bij cloud- en digital-transformatietrajecten. Een belangrijke take-away uit een sessie over ML en AI is ‘Art of the possible + Art of the Practical’. Hiermee wordt bedoeld dat elk AI/ML-initiatief een duidelijk businessdoel moet hebben en daarna pas naar de technologie en data beschikbaarheid gekeken dient te worden. Hieraan werd toegevoegd de businessvraag goed te scopen, op te passen met slechte implementaties en datacompliancy en security integraal mee te nemen.

Het belang van de menselijke factor

Een voor mij aansprekende afsluitende talk van de dag was die van Thomas Blood, enterprise strategist bij AWS en Jan-Willem Arnold, hoofd Informatie & Ketenmanagement bij KNMI. De cloudtransformatie bij KNMI heb ik van dichtbij mogen ervaren en het was inspirerend om te zien hoe de lessen uit deze journey worden gedeeld met de community.

De kernboodschap van het verhaal was gericht op het belang van de menselijke factor bij digitale transformatie en cloud. ‘Twintig jaar geleden maakte we ons zorgen of die database wel zou performen en technisch zou draaien. Vandaag is de zorg of we het wel kunnen organiseren en hoe we onze mensen aan boord krijgen en houden’, aldus Arnold. Nieuwe manieren van werken, DevOps practices en nieuwe technologie hebben impact op de banen van trouwe medewerkers en ieder gaat daarin mee in zijn eigen tempo. Dit is iets want zich nauwelijks laat plannen. Vervolgens volgden waardevolle tips uit de praktijk. ‘Biedt perspectief, databasebeheerders worden bijvoorbeeld data-architecten. Stimuleer innovatie en experimenten. Investeer in training en certificering en schroom niet om hulp in de schakelen van partners.’

(Dit artikel is eerder verschenen in Computable)

Cloud adoptie en GDPR zijn van eerste AWS Public Sector Summit

Op donderdag 18 april vond in het hart van de EU in congres gebouw ´The Egg´ te Brussel de eerste Amazon Web Services EU Public Sector Summit plaats. De scope van publieke sector reikte tijdens dit event van overheid en EU tot de sectoren educatie en healthcare en wist een opkomst te realiseren van meer dan vijfhonderd deelnemers. Mark Biesheuvel en ik bezochten dit event en highlighten in dit verslag de belangrijkste punten.

In de ochtend werd de keynote ingeleid door Teresa Carlson, vice-president of Worldwide Public Sector, Amazon Web Services, en zat vol met customer stories uit de publieke sector. Ook deed zij namens Amazon Web Services een aankondiging, namelijk de lancering van AWS Institute. AWS Institute is een kennisdelingsintiatief waar leiders van organisaties binnen een sector met elkaar ervaringen uitwisselen omtrent grote uitdagingen en hoe technologie daarin zaken kan enablen.

GDPR all over the place

"GDPR is geen checklist maar een strategie die continu door de organisatie stroomt. "

Met nog een maand te gaan tot de veel besproken GDPR-datum van 25 mei, was GDPR duidelijk een van de key thema’s, zeker ook in de publieke sector. Belangrijke noot die AWS wil meegeven is dat alle AWS diensten GDPR compliant zijn, echter is ook hier essentieel dat organisaties hun rol in het kader van 'shared responsibility' kennen. Ook volgde nadrukkelijk het advies dat GDPR geen checklist is maar een strategie moet zijn die continu door de organisatie stroomt.

Een andere sessie ging over AWS en de Cispe Code of Conduct for data protection. Deze code of conduct stelt strikte eisen voor infra structuur cloud aanbieders en stemt overeen met de GDPR-eisen. Dit biedt ook een kader om klanten en eindgebruikers te helpen bij het selecteren van cloud providers en het vertrouwen van hun diensten. AWS heeft deze code of conduct ondertekend en geadopteerd.

Hogere cloudadoptie

Een van de verrassende aspecten vonden we toch wel de relatief hoge mate van public cloudadoptie binnen de publieke sector. Zo presenteerde bijvoorbeeld de Europese Commissie dat public cloud enorm heeft geholpen sneller nieuwe digital initiatieven te ontplooien. Met name de global presence van AWS met hun infrastructuur was hierbij een belangrijk aspect. Een vertegenwoordiger van het Belgische agentschap van wegen en verkeer vulde daarbij aan met een case waarbij volgende week een nieuwe website gelanceerd wordt waar de bevolking van België gaten en slechte plekken in het wegdek eenvoudig kunnen melden. De site was zo goed als volledig serverless gebouwd op S3 en Lambda en draait volledig in de cloud.

Toch een van de meest inspirerende talks vonden we die van Skinvision-cto, Breght Boschker, die vertelde over hun missie hoe ze met Amazon Web Services en het daarop gebouwde Skinvision platform het komende jaar 250.000 levens willen redden in het voorkomen van huidkanker in te late fase. Skinvision biedt een laagdrempelige app waarmee je een moedervlek fotografeert en instuurt. Met onderliggende machine learning diensten van AWS wordt de foto geanalyseerd en zijn ze inmiddels in staat een hogere nauwkeurigheid te realiseren dan een ervaren dermatoloog. Kortom, een hele mooie use case van hoe technologie levens kan redden.

Tot slot

Aan het eind van de dag, diverse technische en managementtracks verder, spraken we tijdens een goed verzorgde netwerkborrel nog verder. Belangrijke conclusie die nogmaals onderstreept werd tijdens de gesprekken is dat technologie slechts een deel is van de digitale transformatie formule. Mensen en organisatie daaromheen zijn uiteindelijk de initiatiefnemers van het bedenken van mooie toepassingsmogelijkheden.

(Dit expertverslag werd gemaakt met medewerking van Mark Biesheuvel van Oblivion Cloud Control en werd eerder gepubliceerd in Computable in mei 2018)